Le déréférencement, c’est un mécanisme par lequel votre entreprise devient brutalement ou progressivement invisible sur la toile.
Antoine est installateur de panneaux solaires à Poligny dans le jura. Un jour, à la terrasse d’un café il tente de montrer le site web de son entreprise à un ami et découvre que son site n’apparaît plus dans les moteurs de recherche.
Après de longues analyses, Antoine finit par découvrir qu’un groupe de hackers a utilisé son site pendant 6 mois pour y échanger de façon totalement invisible des dizaines de milliers de morceaux de musique piratées. En conséquence, les moteurs de recherche ont considéré que ce site était un site corrompu et ont cessé de le référencer, mais sans en avertir Antoine. De sorte qu’Antoine a perdu des dizaines d’opportunités commerciales sans s’en rendre compte.
C’est le déréférencement. Vous en avez plusieurs versions. Parfois ce sont vos emails qui n’arrivent plus. Parfois ce sont vos posts sur Facebook qui ne sont vus par personne. Et parfois, comme ici, c’est un site web qui est devenu totalement invisible.
Les raisons d’un tel piratage peuvent être multiples. Parfois un pirate se contente d’exploiter vos ressources comme dans le cas d’Antoine. Parfois un pirate est payé par un concurrent pour vous rendre invisible. Parfois le pirate bombarde internet d’offres similaires à la vôtre pour que vous soyez noyé dans la masse. Vous vous retrouvez, par exemple, avec une trentaine d’installateurs soi-disant localisés à Poligny, de sorte que votre offre n’est plus visible.
Il existe des solutions contre tout ça. Elles nécessitent de bien analyser votre infrastructure technique mais aussi vos enjeux économiques : qui sont vos concurrents, comment fonctionne le marketing dans votre secteur, etc.
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